Module 1.3: Wat kun je nu doen als ondernemer?

Van weten naar doen

Je weet inmiddels wat AI-geletterdheid betekent en waarom het belangrijk is. De volgende stap is kijken hoe je dit toepast in jouw bedrijf.

Want of je nu als eenpitter werkt of samen met andere freelancers: zodra je AI gebruikt, maak je keuzes over informatie, kwaliteit en verantwoordelijkheid.

Als De Online Techlady vind ik dat dit bij ondernemen hoort. Je wilt weten waarmee je werkt en zorgvuldig omgaan met het vertrouwen van je klanten.

Waarom nu beginnen?

Artikel 4 over AI-geletterdheid is al sinds 2 februari 2025 van toepassing. Het gaat dus niet om een verplichting die pas in 2026 begint. De aanpak moet passen bij de mensen, de AI-systemen en de context waarin die worden gebruikt. Europese Commissie: AI-geletterdheid

Ook in je dagelijkse werk is er alle reden om hiermee aan de slag te gaan. Een foutief AI-antwoord kan vandaag al in een klantadvies terechtkomen. En informatie die je zonder nadenken uploadt, heb je op dat moment al gedeeld.

Begin daarom met overzicht en praktische afspraken. Hieronder vind je vijf stappen die je daarbij helpen.

1. Breng jouw AI-gebruik in kaart

Maak een lijstje van de AI-tools die je gebruikt en zet erbij waarvoor je ze inzet. Kijk ook naar AI-functies in software die je al hebt, zoals je mailprogramma, ontwerptool of programma voor klantbeheer.

Noteer per toepassing:

• Wat laat ik AI doen?

• Welke informatie voer ik in?

• Wie gebruikt of ontvangt het resultaat?

• Wat kan er misgaan als het antwoord niet klopt?

Werk je samen met freelancers? Laat iedereen dit voor de gezamenlijke opdracht invullen. Zo krijg je zicht op hoe AI in jullie werk wordt gebruikt.

2. Maak duidelijke werkafspraken

Bepaal hoe jij met AI wilt omgaan en stem dit af met de mensen met wie je samenwerkt.

Denk aan afspraken zoals:

• We gebruiken klantinformatie alleen als we hebben nagegaan of dat mag en of de tool daarvoor geschikt is.

• We controleren feiten, bedragen en toezeggingen voordat iets naar de klant gaat.

• We volgen de afspraken die de opdrachtgever over AI-gebruik heeft gemaakt.

• We spreken af wie het eindresultaat beoordeelt.

• Bij twijfel over gegevens of een toepassing vragen we eerst om uitleg.

Werk je alleen? Ook dan helpen deze afspraken. Ze geven je houvast op drukke momenten waarop je snel iets wilt afronden.

3. Leer wat je nodig hebt voor jouw werk

Kijk waar je nog kennis mist. Misschien kun je al goede opdrachten aan AI geven, maar weet je weinig over privacyinstellingen. Of je gebruikt AI voor onderzoek, maar vindt het lastig om bronnen te controleren.

Kies een onderwerp dat aansluit op wat jij daadwerkelijk doet. Volg de bijbehorende les, oefen met fictieve gegevens en bekijk kritisch wat er gebeurt.

Werk je in een team freelancers? Bespreek samen een voorbeeld. Wat ging goed? Welke fout viel op? En welke controle had die fout kunnen onderscheppen?

Zorg dat wat je leert terugkomt in je werkwijze.

4. Houd je aanpak overzichtelijk bij

Bewaar je afspraken en leeractiviteiten op een plek waar je ze makkelijk terugvindt. Denk aan een document met de gebruikte tools, jullie werkwijze, gevolgde lessen en punten die nog aandacht vragen.

Dat helpt je om afspraken uit te leggen en later te beoordelen of ze nog passen.

Voor artikel 4 is geen specifiek certificaat vereist. De Europese Commissie noemt een intern overzicht van trainingen en andere begeleidingsactiviteiten als mogelijke manier om inspanningen vast te leggen. Dit is geen algemene verplichting om ieder AI-gebruik uitgebreid te documenteren. Europese Commissie: vastlegging en certificaten

5. Spreek af wat je doet bij vragen of fouten

Wat doe je als AI vertrouwelijke informatie lijkt te tonen? Als een antwoord onbetrouwbaar is? Of als iemand per ongeluk verkeerde gegevens heeft ingevoerd?

Spreek binnen een samenwerking af bij wie je dit meldt en wie de vervolgstappen oppakt. Werk je alleen, bepaal dan waar je terechtkunt voor hulp, bijvoorbeeld bij de aanbieder van de tool of een deskundige.

Een vast aanspreekpunt kan handig zijn. Artikel 4 verplicht je niet om een speciale AI-functionaris aan te stellen. Europese Commissie: inrichting van verantwoordelijkheden

Bekijk je afspraken opnieuw als je een andere tool gaat gebruiken of AI voor een nieuwe taak inzet.

Wat levert dit je op?

Je krijgt meer overzicht over jouw AI-gebruik. Je kunt fouten eerder herkennen, duidelijker samenwerken en beter uitleggen hoe je met klantinformatie en kwaliteit omgaat.

Ook ontdek je waar AI je daadwerkelijk helpt en waar extra controle nodig blijft.

📌 Aan de slag

Kies één AI-tool die je deze week gebruikt en schrijf op:

1. Waarvoor gebruik ik deze tool?

2. Welke informatie voer ik in?

3. Wat controleer ik voordat ik het resultaat gebruik?

4. Welke afspraak ontbreekt nog?

Voer daarna één verbetering door. Bespreek die ook met de freelancers met wie je samenwerkt als de afspraak hun werk raakt.

Zo maak je verantwoord AI-gebruik onderdeel van hoe jij onderneemt.