The legal stuff…

1. Deze afspraken gelden voor alles wat ik doe, maak of lever.
2. Jouw eigen voorwaarden? Alleen als we dat vooraf schriftelijk hebben afgesproken.
3. Afwijkingen gelden alleen als we ze samen op papier (of digitaal) zetten.
4. Ik mag deze voorwaarden aanpassen. Hebben wij dan een lopende afspraak dan krijg je daar bericht van en als je binnen 14 dagen geen bezwaar maakt, gaan de nieuwe in.

1. We hebben een deal zodra jij mijn aanbod schriftelijk, per e-mail, per WhatsApp of via mijn site bevestigt.
2. In het aanbod staat wat je krijgt, tegen welke prijs en binnen welke termijn.
3. Offertes zijn 14 dagen geldig (en daarna verdwalen ze in mijn digitale prullenbak).

1. Bedragen zijn exclusief btw, tenzij ik anders vermeld.
2. Betaling gaat vooraf via factuur of iDEAL, afhankelijk van de dienst.
3. Facturen betaal je binnen 7 dagen na factuurdatum.
4. Betaal je te laat, dan pauzeer ik mijn werk en komt er wettelijke rente + incassokosten bij.
5. Deeltermijnen: bij een aantal diensten mag je van mij in termijnen betalen. Dat gaat altijd zo: Eerste termijn bij aanvang. Volgende termijnen steeds een maand later. Nooit: een deel bij aanvang en het restant bij oplevering.
6. Abonnementen (zoals GPT-abonnementen) betaal je elk kwartaal vooraf. Ze verlengen automatisch, opzegtermijn: 1 maand voor de volgende periode.

5.1 Trainingen, live-dagen en workshops

• Inschrijving is definitief na betaling.

• Annuleren? Niet meer mogelijk na inschrijving, tenzij we samen iets anders afspreken.

• Kun je er niet bij zijn? Dan zoeken we in overleg een andere datum (alleen als dat kan en dat geen extra kosten voor mij met zich meebrengt).

• Moet ik de datum verplaatsen, dan zoeken we samen een nieuwe datum. Je krijgt in dat geval geen geld terug. Annuleer ik zelf, dan ontvang je het betaalde bedrag wel terug.

5.2 Trainingen op maat & op locatie

• Voor bedrijven, vrije universiteiten, stichtingen en verenigingen: 25% aanbetaling minimaal 2 weken van tevoren.

• Bij meerdere data geldt de aanbetaling voor de eerste datum.

• Het resterende bedrag van 75% betaal je uiterlijk 7 dagen na de factuurdatum.

• Moet ik de datum verplaatsen, dan zoeken we samen een nieuwe datum. In dat geval vindt geen restitutie plaats.

• Annuleer ik zelf, dan ontvang je het betaalde bedrag terug.

5.3 Online cursussen & masterclasses

• Toegang krijg je na betaling.

• Digitale producten: geen bedenktijd zodra je toegang hebt.

5.4 Trajecten & 1:1

Opzeggen mag. We kijken dan samen naar een alternatief van ongeveer gelijke waarde waar jij mee geholpen bent. Daarna stopt mijn verplichting.

5.5 Websites

• Op WWW Safari: We hebben 10 online momenten: intake, 8 sessies en een live/online go-live dagdeel. Ik plan de sessies en deel de data vooraf met je. Kun je er niet bij zijn? Je kijkt de sessie terug. Zijn er geen andere deelnemers in het traject en ben jij die niet kan? Dan kijk ik of verzetten past in mijn agenda. Let op: dan kan het zijn dat de live-gaan-datum meeschuift.
  Lever je input op tijd. Anders schuift de planning.

• Website Done For You: Jij levert uiterlijk binnen 6 maanden na akkoord alle teksten, beeldmateriaal en input aan. Doe je dit later, dan vervalt mijn leveringsverplichting zonder restitutie.

• Websites bevatten vaak jaarlicenties voor plugins. Jij betaalt deze licenties jaarlijks vooruit, tenzij we anders afspreken.

• Opzeggen van een pluginlicentie kan alleen tot 3 maanden voor de verlengdatum. Daarna betaal je de volgende periode volledig.

5.6 Custom GPT’s

• Levering na akkoord en volledige betaling.

• Je krijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor het afgesproken gebruik.

• Alles wat je met de GPT doet en de output die eruit komt, is jouw verantwoordelijkheid. Ik ben niet aansprakelijk voor inhoud, fouten of gevolgen van gebruik.

5.7 GPT-abonnementen

• Toegang geldt voor de afgesproken set GPT’s gedurende het kwartaal.

• Betaling vooraf per kwartaal.

• Automatische verlenging van een kwartaal, opzegtermijn 1 maand voor nieuwe periode.

• Licentie stopt meteen als het abonnement eindigt.

5.8 Strippenkaart

• Geldigheid: 1 jaar vanaf aankoop.

• Niet overdraagbaar aan anderen.

• Verrekening per kwartier.

• Geen geld terug voor ongebruikte uren.

5.9 Plug-ins & jaarlicenties

Gebruik ik voor jouw project betaalde plugins of thema’s met jaarlicentie? Dan geldt: opzeggen kan alleen tot uiterlijk 3 maanden voor afloop van de licentieperiode. Anders betaal jij de verlenging.

1. Ik voer al mijn diensten uit naar beste inzicht en vakmanschap.
2. Jij zorgt dat ik op tijd de juiste info krijg.
3. Termijnen zijn indicatief. Overschrijding is geen reden voor ontbinding van onze afspraak.

Wijzigingen? Alleen na schriftelijk akkoord. Extra werk reken ik apart en daarvoor ontvang je een aparte factuur.

1. Digitale producten: geen annulering na toegang.
2. Live-dagen, workshops, trainingen op maat en trajecten: geen geld terug na inschrijving.
3. Trajecten & 1:1: Opzeggen mag. We zoeken samen een alternatief van gelijke waarde. Daarna stopt mijn verplichting.

Betaal je niet, of houd je je niet aan onze afspraken? Dan mag ik direct stoppen of de samenwerking beëindigen. Ook als er sprake is van faillissement, surseance of vergelijkbare omstandigheden.

1. Jij levert correcte en volledige informatie.
2. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals omzetverlies of gevolgschade.
3. Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag of het bedrag dat mijn verzekering uitkeert.
4. Uitzondering: opzet of grove schuld.

Bij overmacht (zoals ziekte, storingen, pandemieën) mag ik pauzeren of stoppen.

Alles wat ik maak (materiaal, trainingen, GPT’s, content) blijft van mij.
Jij mag het gebruiken voor jezelf, niet doorgeven of –verkopen.

Wat we privé bespreken, blijft privé, behalve als onze Nederlandse wet of rechter anders verplicht.

De wettelijke 14 dagen bedenktijd geldt alleen voor consumenten. Jij koopt voor je bedrijf, dus dit recht geldt niet.

Bestel je bij mij als particulier en kun je dat aantonen? Dan geldt het wél, behalve bij directe levering van digitale producten of diensten. Daarvoor is er nooit bedenktijd, omdat je meteen toegang krijgt en je direct kunt starten.

Heb je een klacht? Mail me binnen 14 dagen na ontdekking: sa****@**************dy.nl

De Online Techlady – Saskia Veltenaar
Graanmolenweg 59, 4105 XD Culemborg
KvK 56815700 – btw-nummer NL001741013B45
E: sa****@**************dy.nl – T: +31 6 286 386 05

Nederlands recht is van toepassing. Komen we ergens echt niet uit? Dan gaan we naar de rechtbank Midden-Nederland.